物流代行（EC通販物流代行・発送代行）
私たちミズ・バラエティーが提供する物流代行（EC通販代行・発送代行）サービスは、専用システムの構築から受発注データ管理、流通加工、コンタクトセンターの運営まで、一連の業務を一社で完結することで、スピーディーで正確な発送と丁寧な顧客対応を実現します。
お客様がコア業務に専念できる環境をご提案し、共にサービスレベルを向上していきます。
物流代行とは？
物流代行とは、入庫から在庫管理、流通加工、セット、包装、出荷に至るまで、商品が顧客のもとに届くまでの物流業務を代行してくれるサービスのことです。「物流アウトソーシング」とも呼ばれます。
物流代行サービスを利用することで、商品管理から配送、返品対応まで包括的に任せられ、手間やコストを削減できるため、コア業務に集中することができるようになります。
ミズ・バラエティーの物流代行サービス
ミズ・バラエティー物流代行サービスは、発送代行だけでなく、専用システムの構築から受注処理（事務処理）代行、流通加工、検品代行、コンタクトセンター運営まで、業務の枠にとらわれず、お客様の様々な課題を解決し、コア業務に専念できる環境をご提供いたします。
物流代行ECフルフィルメントサービス
物流代行ECフルフィルメントサービスは、物流の管理が煩雑で時間が取られるというお悩みを抱えている企業様にぴったりです。ミズ・バラエティーなら、枠にとらわれず、一連の業務を一社で完結し、包括的に対応可能です。
物流代行単体サービス
特定の物流業務だけを任せたいというお悩みを抱えている企業様にぴったりです。
ミズ・バラエティーなら、必要な部分だけを選んで依頼でき、柔軟に対応可能です。
流通加工
流通加工業務は、検品、セット作業、包装、ラベル貼付など、特定の加工業務を専門的に行います。短期間のキャンペーンや季節商品の取り扱いにも対応可能です。効率的で丁寧な加工を通じて、商品の付加価値を高めます。
続きを読む検品代行
検品代行業務は、商品の品質を確保するための検品作業を専門的に提供します。私たちの専門スタッフが、手作業と最新機器を駆使して、不良品を排除し、品質トラブルを未然に防ぎます。高品質な製品を顧客に届けるまでに必要な業務となります。
続きを読む発送代行
発送代行は、商品のピッキング、梱包、配送を迅速かつ正確に行います。私たちの効率的な配送ネットワークを活用し、顧客への迅速な対応を実現可能です。季節商品や記念品、優待品、キャンペーン時の急な注文増にも柔軟に対応いたします。
続きを読むコンタクトセンター代行
コンタクトセンター代行は、顧客からのお問い合わせ対応、受注代行、クレーム対応などを包括的にサポートします。私たちのプロフェッショナルなスタッフが、顧客満足度の向上を目指し、丁寧かつ迅速に対応します。
続きを読むミズ・バラエティーの物流代行の特徴・メリット
1. スピーディーに発送できる
私達は効率的な配送ネットワークを活用し、迅速な発送を実現します。これにより、急な発送にも対応できます。
2. 正確に間違いなく発送できる
私達は専用システムを自社で開発・運用・管理することで、商品が間違いなく顧客に届くようにします。配送ミスを減少させる仕組みも整っています。
3. 丁寧な検品・梱包ができる
私達の専門スタッフが商品の検品と梱包を丁寧に行い、品質トラブルを防ぎ、高品質なサービスを提供します。
4. コストを削減できる
私達に物流業務を委託することで、人件費等を削減できるため、全体的なコストを抑えることが可能です。
5. 十分な実績がある
私達は長きにわたり大手の一流企業様、百貨店様よりお仕事をいただき、豊富な経験と実績を持ち、信頼性と効率性に優れたサービスを提供します。安心して物流業務をお任せください。
6. 個人情報管理を徹底
国際規格であるISO27001（情報ｾｷｭﾘﾃｨ）を2004年に取得、大切な商品を取り扱う職務エリアには、セキュリティカメラやセキュリティドアロックを設置、莫大な情報を取り扱うオフィスには、セキュリティドアに加え顔認証システムも設置、お客様からお預かりした情報とお荷物を確実に保護することが、何より大切なものと考えます！
7. スポット・継続どちらもOK
私達はスポット案件から年間継続案件まで、少ロットから大ロットまで、柔軟に対応します。企業のニーズに合わせたサービスを提供します。
8. 大量の商品も自社物流倉庫内で対応
私達は大規模な倉庫、必要な設備、人員を備え、大量の商品の取り扱いが可能です。安定した対応能力を持っています。
物流代行サービスのご利用事例
飲料メーカー様の事例大型キャンペーンの事務局運営・発送代行
大手飲料メーカー様のキャンペーン業務の事務局・発送代行の運営のご相談を受けました。
このキャンペーンは規定に応募すれば必ず賞品がもらえるというマイレージ型キャンペーンであり、応募ハガキが届いているかどうかや応募内容の確認の問い合わせが多い傾向にありました。それらのお問い合わせに即時、的確にお応えするには応募ハガキ（紙媒体）と応募データ（デジタルデータ）双方の管理手法がキーとなります。場合によっては応募ハガキの現物まで確認する必要があるのですが、応募通数は毎回十万通を超えますので適切な現物管理が必要です。
一方でお問い合わせ件数も多い日には一日200件を超えますので、お電話のつながった状態で即座に状況をお伝えできるシステムが必要となります。
そつの無い運営をご評価頂き3年半で累計8回、150万件のキャンペーン業務の事務局・発送代行の運営をお任せいただきました。
ご提供ソリューション
物流業務
専用私書箱の設置・回収
応募ハガキの全件入力
受注データ処理 配送伝票の作成
お問い合わせ対応コールセンター
流通加工（検品・梱包）
発送代行・配送管理
システム開発業務
専用WMSの開発
大手企業グループ様の事例福利厚生サービスのカフェテリアプラン
大手企業グループの福利厚生カフェテリアプランの一部として、アニバーサリーギフトサイトの立ち上げから運営のご相談を受けました。クライアント企業はシステム系のご専門でもあり、システム系の構築については高度な技術力と対応を求められておりました。
ご依頼からサイトのオープン、運営開始まで3ヶ月と非常に短い期間で運用スキームを整え、専用WEBサイトと業務処理システムを開発しました。
立ち上げ時から300SKU、年間15万件の出荷数となり、また欠品は不可、全件配達日指定、メッセージカードの同梱もありと非常に気をつかうお仕事ですが、6年が経過した現在もご評価をいただいております。
ご提供ソリューション
物流業務
受注データ処理 配送伝票の作成
発注代行・メーカー管理
お問い合わせ対応コールセンター
流通加工（包装・メッセージカード・梱包）
発送代行・配送管理（全件配達指定日）
システム開発業務
ギフトWEBサイトの開発と運営
専用WMSの開発と運営
物流代行サービスに関するよくある質問
物流代行とは何ですか？
- 物流代行は、商品の保管、梱包、発送などを専門業者に委託し、企業の物流業務を全面的にサポートするサービスです。これにより、企業は物流の手間を省き、本業に専念することができます。私たちの物流代行サービスは、最新のシステムと経験豊富なスタッフによって、高品質で効率的な物流を実現します。
どのような企業が物流代行を利用していますか？
- ECサイト運営企業やメーカーなど、物流業務の効率化を目指す幅広い業界の企業が利用しています。特に、商品の多様化や取扱量の増加に対応するために、専門の物流代行業者に委託することで、運営コストの削減とサービス品質の向上を図っています。小規模から大規模まで、さまざまなニーズに対応可能です。
物流代行を利用する際の費用はどのくらいですか？
- 物流代行を利用する際の費用は、ご要望により変動します。また、委託いただく業務の範囲や商品の種類、取扱量などに応じて費用が変動します。詳細なコストについては、お客様の具体的なニーズに基づき、お見積りいたしますので、ぜひお問い合わせください。
個人情報の管理はどのようにされていますか？
- 私たちは最新のセキュリティシステムを導入し、厳格な管理体制で顧客の個人情報を保護しています。また、ISO27001認証を取得し、情報漏洩防止策を徹底しています。顧客情報は厳重に管理され、不正アクセスやデータの紛失を防止するための対策が講じられています。安心してご利用いただけるよう、常にセキュリティの向上に努めています。