D2C支援/サポート
受託製造から消費者の手元に届くまでをシームレスにサポートいたします。
一気通貫の支援をご希望ならミズ・バラエティーにおまかせください。
D2C支援サービスとは？
D2C支援サービスとは、企業がD2C事業を立ち上げる際の準備や、企業が直接消費者に商品やサービスを届ける事業を円滑に運営するための専門的なサポートを提供するサービスです。
受託製造、物流管理、顧客対応など、D2C事業には様々な要素が含まれます。
D2C事業の立ち上げには、多岐にわたる専門知識と技術が必要不可欠です。
しかし、それぞれの分野で高品質かつ高水準のサービスを提供できるパートナーを見つけるのは非常に困難です。
また、各業務が分散している場合、コストの増加やセキュリティ管理のリスク、サービス品質のばらつきといった課題が発生しやすくなります。
ミズ・バラエティーは、物流サービスで50年、受託製造で10年の実績を誇り、これまで培った幅広いノウハウとリソースを活用して、全体を見据えた最適なプランニングをご提案します。
当社のD2C支援サービスでは、受託製造から物流管理、さらには顧客対応や育成まで、すべてを1社で提供可能です。
ミズ・バラエティーのD2C支援サービスの特徴
専用システムの開発
受託製造から物流管理、顧客対応まで1社で実現
高いセキュリティーで大切なお客様の情報を管理
お客様に寄り添ったコールセンター
ミズ・バラエティーのD2C支援サービスの強み・メリット
お客様の運用に合わせて社内システムを自社開発
お客様ごとの運用要件に最適化した社内システムを自社開発しています。標準化されたシステムでは対応が難しい特別な要件にも柔軟に対応可能です。
イレギュラー対応もスピーディーかつ正確に連携・対応
イレギュラーな要望やトラブルに対して迅速かつ正確な対応を行います。部門間での連携を強化し、柔軟な体制でお客様のニーズに応えることで、業務の滞りを最小限に抑えます。
年間250万件の出荷実績
年間250万件の出荷実績があり、多くのお客様に効率的な物流体制を評価いただいております。
繁忙期や突発的な物量増加にも柔軟に対応
キャンペーンや新商品展開による繁忙期や急な物量増加にも、ミズ・バラエティーは迅速かつ柔軟に対応します。安定した物流体制でお客様の事業を支援します。
物流不良率9PPM
ミズ・バラエティーでは、アナログの精密さとデジタル技術の融合により、物流不良率9PPMという業界トップクラスの品質を実現しています。
統一感のあるサービス提供
全てを自社内で内製化することで、統一感のある高品質なサービスを実現。各工程でスムーズな連携を可能にしています。
コスト削減・短納期を実現
一社完結の体制で、コスト削減と短納期を両立。効率的な運用でお客様の事業を支えます。
対応状況をリアルタイムに共有
ミズ・バラエティーでは、対応状況をリアルタイムで共有し、透明性の高い業務進行を実現しています。
ミズ・バラエティーのD2C支援サービスのご利用の流れ
1.お客さまからのご相談
まずはお客様の課題やご要望についてお気軽にご相談ください。電話やメール、オンラインミーティングなど、様々な方法でお問い合わせを受け付けています。
2.ヒアリング
ご相談内容に基づき、詳細なヒアリングを行います。製品の特性やターゲット層、販売計画など、D2C事業に必要な情報を共有いただきます。
3.プラン・概算見積のご提案
ヒアリング内容を基に、最適なプランと概算見積をご提案します。業務の全体像や具体的なスケジュールもこの段階で明確にいたします。
4.ご契約
提案内容にご納得いただけた場合、ご契約に進みます。契約締結後、具体的な作業工程やタイムラインの詳細を決定し、プロジェクトを開始します。
ミズ・バラエティーのD2C支援サービスのご利用事例
外資系化粧品メーカー様の受託製造事例D to C 事業（化粧品製造と通販発送代行業務）
外資系化粧品メーカー様から日本国内の通販発送代行業務およびそれに付随する化粧品包装・セット加工業務のご相談を受けました。 立ち上げまで5ヶ月足らずで運用スキームの整備と専用WMSの構築をゼロから行いました。 他社からの業務移行であり既に売上も立っており、しかも売上は毎月拡大している状況でしたので、移行当初から流通加工現場の運営能力も日々増強させる必要がありました。たった半年で受託当初の3倍以上の出荷数となり製造供給が間に合わない状況が続き、当社側のセット加工も綱渡り状態が続きました。 ネット通販特有の売り上げ急拡大を大過なくクリアできた事に、「御社にお願いして本当に良かった」とご評価をいただいております。
その後、発送個数は年間数百万個を超え、現在では化粧品の製造受託部分までお任せいただき、D to C 事業として取り組ませていただいております。
ご提供ソリューション
システム開発業務
専用WMSの開発と運営
ピッキング管理システムの開発
クリーンルーム業務
トライアルキットのセット加工
サンプル品・プレゼント品のセット加工
ロット印字
物流業務
受注データ処理 配送伝票の作成
流通加工（セット・チラシ等の適宜同梱）
発送代行・配送管理
返品品の受け付けと廃棄・リニューアル
ミズ・バラエティーのD2C支援サービスのよくある質問
運送会社はどこですか。運送会社は指定できますか？
- 運送会社は佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便等とお取引しております。 お客様のご要望やコスト、リードタイム等によりご指定は可能です。またそれぞれの運送会社に対応した社内システムも準備されておりますので、お客様のシステムから出荷情報をいただくことさえできれば特にご負担無く対応可能です。まずはご相談下さい。
自社サイト、ECモール、SNSなど複数のチャネルで販売していますが、対応可能でしょうか？
- お任せください。販売チャネルを統合することで、情報だけでなく、運営・物流サービス、顧客対応などのバックオフィス業務の一元管理も可能です。在庫を一括で管理することで、販売機会の損失防止や、廃棄削減を実現し、結果としてコスト削減を図ることができます。さらにはチャネル間のシームレスな連携によって品質向上、顧客満足向上へと繋げていきます。
トータルでサービスを提供されるようですが、個別の梱包、物流加工業務のみでも対応してくれますか？
- もちろんです。トータルでサービスを提供している会社だからこそ、前後の流れを理解した適切なご提案もさせていただきます。
パッケージ、ダンボールや梱包資材などは手配できますか？
- 当社物流センターは静岡県富士市＝紙の街にあります。印刷物のみならず、パッケージ、ダンボールなどもスピーディに安価にご提案できると考えています。
D2C支援サービスをご希望なら
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専門的な人材、セキュリティ管理、品質管理を徹底した工場でお客様の流通加工をサポートいたします。